MARKETING GOVERNAMENTAL/CAMPANHA PERMANENTE.

Por Maglon Ribeiro

Consultor em Marketing Político e Pesquisas Eleitorais

No ano de eleição percebe-se o quanto os gestores, de um modo geral no Brasil, falham em não trabalhar a comunicação governamental. Isto quer dizer, não fazem marketing permanente. Certo é ao iniciar um governo, seja ele em qualquer cidade, uma pequena cidade se for o caso , o governante deve estabelecer uma estratégia de comunicação. Manter o vinculo com seu público, prestando conta de suas ações, faz da comunicação governamental uma das áreas mais importante de uma gestão. Estruturar a comunicação é uma prioridade absoluta dos governos, federal, estadual e municipal. Pelo menos deveria ser.

A comunicação governamental é uma necessidade social, mais que uma infraestrutura de sustentação de poder. Passa a ser uma via de mão dupla, gerando um fluxo constante de ideias, propostas, relações públicas e comunicação institucional que se concretiza através da rotina diária de briefings que passam pelos filmes, programa de rádio, blogs, mídias sociais, folhetos, panfletos,TV, revistas , jornais, etc.

A comunicação governamental tem como objetivo primordial levar à opinião pública fatos de significação, ocorridos na esfera governamental, propiciando fixação de imagem para os planos, programas e obras governamentais, além de transformar, transmitir, criar motivação , satisfação e desfazer equívocos.

Em se tratando de sistema de comunicação governamental citamos alguns objetivos, segundo o especialista Francisco Gaudêncio :

a)Criar as bases e gerar as condições que permitam um sólido relacionamento com a sociedade;

b)Estabelecer climas que permitam ao governo o desenvolvimento normal de suas ações e projetos;

c) Condicionar a criação de fluxos de comunicação do governo para os segmentos sociais e destes para o governo de forma a favorecer a participação da sociedade na obra governamental, no caso, por exemplo , da elaboração do orçamento participativo; PPA/Participativo, Revisão do PDU e outros instrumentos que venham requerer a participação da sociedade;

d)Dar unicidade ao programa, uniformizando a comunicação, evitando fragmentar a obra governamental.

Fica claro que ao terminar uma eleição, começa uma nova eleição. Dessa forma podemos dividir um projeto politico em dois momentos nitidamente separados:

O momento da politica (campanha eleitoral)

O momento do governo (exercício do poder)

Dentro desta concepção, uma vez conquistado o poder, a politica cede espaço para a administração. O que ocorre é a passagem de uma forma de fazer politica para outra .A politica é permanente, e o governo que quiser governar, assim como o legislador(vereador, deputado, senador) que quiser ser relevante, terá que continuar lidando com ela diariamente. O marketing governamental, assim como no marketing eleitoral , a chave do sucesso está na comunicação com o eleitor.

Uma vez estando no poder, o gestor pode se utilizar verbas públicas para pagar despesas com a publicidade oficial, pois tem recursos previstos no orçamento. A publicidade oficial é uma forma dos governantes prestar contas regularmente aos cidadãos, de suas obras, assim como usa-la para fins cívico- pedagógicos (educação para o transito, informações sobre cuidados com a saúde...)

A administração publica trabalha com vários programas, ideias e realizações. Cabe ao planejamento de marketing unificar essa multiplicidade de ângulos num só conceito e ou identidade para que a imagem da gestão não fique fragmentada. Mas sim, dentro de uma proposta de identidade visual única para todo o mandato/administração, harmonizando , dessa forma a politica de comunicação governamental, construindo a imagem de unidade, sustentada em objetivos, estratégias, valores conceituais e uma estrutura mínima para operacionalizar os sistemas.

Necessário é, então, desenvolver um planejamento de Marketing fundamentado em pesquisas. Marketing sem pesquisa é improvisação. Marketing não é simplesmente fazer propaganda, noticiar em blogs. etc., puro e simplesmente, mas sim envolve muito mais ferramentas dentro de uma estratégia pré concebida, o que comunicar, para quem e como. Marketing governamental é pesquisa, discurso, comunicação, articulação e mobilização social. Um marketing permanente bem feito facilita as ações de marketing eleitoral em época de campanha. Lembre-se de uma coisa, período de eleição para o político é tempo de férias, pois, é quando ele vai gozar do trabalho que realizou nos últimos quatro anos, ou seja entre uma eleição e outra.