Há um ano, Leoni Costa Rocha mantém a loja de confecções e calçados Infinita, no bairro de Bom Jesus, em Bom Jesus da Lapa, oeste baiano. Ela é Empreendedora Individual, mas tinha dúvidas de como gerir melhor o negócio para continuar em pleno desenvolvimento.
Leoni planejava crescer usando algumas estratégias como boa divulgação em mídias e redes sociais, mas queria começar atendendo bem o cliente. “Melhor propaganda não há que a satisfação do consumidor”, defendeu. Neste ano, a Empreendedora Individual passou a ser acompanhada pelo Programa Negócio a Negócio do Sebrae.
No Programa é oferecida orientação empresarial gratuita para melhoria na gestão do negócio. O atendimento é presencial e continuado, com foco na gestão da empresa e do planejamento.
Também são trabalhadas ações para o sucesso nas áreas de empreendedorismo e gestão administrativo-financeira.
No Programa, a empreendedora recebeu a visita de uma agente de orientação empresarial do Sebrae e resolveu adotar algumas mudanças em sua empresa, a exemplo do controle de estoque e atenção à concorrência. “Hoje, já percebo mais quem está ao meu redor. Preciso entender o que eles oferecem para enfrentar o mercado com um diferencial,” disse.
Outras iniciativas sugeridas pela agente agora estão na rotina da empreendedora, como ligar para o cliente na chegada de novos produtos, disponibilizando o que for de acordo com o gosto desse cliente, atender em domicílio e acompanhar as tendências da moda.
Para expor melhor os produtos, Leoni entendeu que precisava dar um toque especial à vitrine, com criatividade, e não só em época festiva. “Espero com tudo o que foi transmitido obter sucesso, mas um sucesso continuado. O Programa Negócio a Negócio mudou totalmente para melhor minha empresa e já estou colhendo frutos, conquistando mais clientes,” comemorou.
A agente de orientação empresarial, Fernanda Angélica da Silva, atendeu Leoni.
Dentre as mudanças sugeridas por ela, estava a de controle das finanças. “Percebi que as despesas eram altas. A empreendedora oferece produtos de marca e para a compra desses produtos não havia muito controle de entrada e saída no fluxo de caixa”, explicou.
Segundo Fernanda, após a terceira visita, a empresária já estava controlando as finanças e planejando orçamento. “Ela passou a frear compras, tem domínio do que é dinheiro pessoal e da empresa.”
Com o Programa Negócio a Negócio, a empresa visitada também obtém melhor desempenho na produção, prestação de serviços, maior satisfação dos funcionários, melhorias no mercado e longevidade do negócio.
Depois de praticar algumas mudanças que já representam economia e atração de clientes, Leoni quer realizar promoções e melhorar a divulgação da empresa.
A agente de orientação empresarial vai direcionar Leoni a cursos de melhoria do seu negócio. “Ano que vem, vamos continuar acompanhando a empreendedora que vai receber mais três visitas, sendo indicada a cursos e consultorias do Sebrae para o desenvolvimento continuado da empresa”, contou Fernanda. Para o coordenador do Sebrae em Barreiras, Emerson Cardoso, esse atendimento proativo do Sebrae é de fundamental importância para entender as dificuldades e a dinâmica dos pequenos negócios.
“Muitos empresários e Empreendedores Individuais que desconheciam como nossa instituição poderia ajudá-los na gestão da sua empresa, agora participam ativamente de cursos e eventos que realizamos”, afirmou.
Postar um comentário
Os comentários publicados são de total responsabilidade de seus autores e não refletem, necessariamente, a opinião do Blog TV Web Barreiras. Não são permitidos comentários que desrespeitem a legislação vigente, a moral, os bons costumes ou que infrinjam direitos de terceiros. O Blog TV Web Barreiras se reserva o direito de remover, sem aviso prévio, qualquer comentário que não atenda a essas diretrizes ou que esteja fora do contexto da discussão. Comentários anônimos ou sem identificação também poderão ser excluídos.