Bühler amplia atendimento aos clientes da América Latina

Tempo de operação máximo – paralisação mínima. Com esse foco, a multinacional suíça Bühler tem ampliado sua presença em regiões estratégicas no Brasil. Uma delas é o estado de São Paulo, mas propriamente a capital paulista, que recebeu em 2012 uma Service Station Bühler Group, e que tem se destacado como um dos negócios promissores para empresa neste novo ano. Vale ressaltar que essa nova unidade já responde pelo faturamento de US$ 7 milhões/ano, sendo o maior do grupo.
O projeto recebeu investimento inicial de R$ 400 mil e a partir deste ano a unidade passará a oferecer novos serviços, como reforma de equipamentos e novo estoque de peças, tendo à disposição uma equipe formada por três vendedores e dez técnicos. Considerada uma região em crescimento contínuo e com alta concentração de clientes da Bühler - em sua maioria empresas de chocolate, tintas e cervejarias – São Paulo é uma região estratégica, uma vez que atende toda a América do Sul.

 “A unidade de São Paulo atende um grande número de clientes de segmentos importantes, como chocolates, tintas e cervejarias, onde a Bühler se destaca pela sua expertise, oferecendo soluções customizadas e que trazem redução de custos. O sucesso da Service Station paulista reflete a forte demanda dos clientes”, afirma o gerente de Customer Service da Bühler na América do Sul, Damien Chapelier.

 Mesmo as máquinas e os sistemas mais resistentes e confiáveis necessitam de manutenção regularmente. Assim, agilizando a assistência a seus clientes, a Bühler reduz o tempo de fábrica inativa e consegue minimizar o impacto de máquinas que poderiam ficar paradas. Isso é possível porque a empresa tem um time de especialistas que consegue planejar junto com seus clientes os trabalhos necessários, seguindo inclusive requisitos individuais. “Sem dúvida trouxemos um diferencial que não havia na região.

A Bühler entrou neste mercado de prestação de serviço para oferecer qualidade superior para o mercado, com máquinas novas e profissionais qualificados. Investimos nisso porque acreditamos que nossos clientes merecem um atendimento próximo e de alta confiabilidade”, destaca o executivo. A Bühler oferece para os clientes dessa região todo o pacote de atendimento, peças de reposição e serviços de manutenção. A intenção é ampliar continuamente o quadro de técnicos locais, otimizando o tempo e deslocamento. No local também são oferecidos serviços de retificação e raiação de cilindros.

  Sobre a Bühler 

2013 é o ano em que a Bühler completa 60 anos de presença no Brasil, uma trajetória marcada por muito trabalho, crescimento, expansões e conquistas. Como especialista e parceira tecnológica global para indústrias alimentícias, de processamento de grãos e de materiais de alta qualidade, o grupo Bühler está comprometido com o desenvolvimento inovador, o qual possibilita o uso mais eficiente de matérias-primas e de energia, garantindo assim benefícios aos clientes e às gerações futuras.

Atualmente, a multinacional suíça possui quase 9 mil funcionários presentes em 140 países diferentes. Saiba mais em www.buhlergroup.com.